Assistance IA / Compétences
Écrivez la méthode une fois. L’IA l’applique partout.
Une compétence, c’est une page d’instructions que l’IA respecte : votre charte rédactionnelle, par exemple, ou la liste de contrôle d’un communiqué de presse. Elle appartient à l’organisation ou à vous, et se joint aux appels à l’IA là où elle s’applique. Le produit en compte 223, des ventes au support et de la finance au juridique, et les vôtres priment sur elles.
Espace de démonstration. Marque et chiffres fictifs.
Une page d’instructions, avec un nom et un propriétaire.
Le format de post LinkedIn est une compétence : une accroche de moins de 140 caractères, 1 300 à 2 500 caractères en tout, trois à cinq hashtags, aucun lien dans le corps du post. Sélectionnez-le : le code vérifie le brouillon au regard de ces règles et le corrige s’il s’en écarte.
La Stratégie de conquête Référencement en est une aussi : c’est la méthode qui se cache derrière un bouton du module Référencement. Tout comme chacun des 37 formats texte de Contenu de marque. Toutes sont livrées rédigées et opérationnelles, et chacune peut être réécrite.
La plupart des équipes en ont déjà une : le paragraphe que quelqu’un colle en tête de chaque brief. Les vôtres trouvent leur place sur la page Compétences : un nom de 80 caractères maximum, une courte description, jusqu’à 8 000 caractères d’instructions et les emplacements où elle s’applique. Une compétence qui ne désigne aucun emplacement est enregistrée, mais ne sert jamais.
Sans compétences, chacun garde sa version des règles, chaque fois un peu différente, et un nouvel arrivant les apprend à coups de corrections. Avec une compétence, la méthode tient en un seul endroit et apparaît sous son nom dans le formulaire : un nouvel arrivant peut la cocher sans rien connaître de son histoire.
L’organisation fixe le cadre. À vous de le faire vôtre.
Organisation
Les règles de la maison
Les compétences de l’organisation sont rédigées par les administrateurs et servent de socle commun à tous les membres. Seul un administrateur peut renommer, réécrire ou désactiver une compétence de l’organisation.
Utilisateur
Votre espace à vous
Vos compétences viennent par-dessus. Dans la démo, tout le monde suit le « Laneige house style » de l’organisation, tandis qu’un membre de l’équipe en conserve une version personnelle du même nom, adaptée à LinkedIn. Lorsque cette personne lance une exécution, sa version l’emporte. Une compétence au nom inédit s’ajoute simplement aux autres.
Modifié le 19 septembre 2026 : les compétences n’ont plus de niveau marque.
En cas de conflit entre deux compétences, la plus proche de l’exécution l’emporte. La copie d’une compétence standard conserve son identité : même renommée, elle remplace toujours la version de l’organisation, et les formulaires continuent de la reconnaître.
Les 37 formats texte, en cinq familles.
Manifeste, récit de marque, architecture de messages, ton de marque, et trois autres.
Article de blog, livre blanc, étude de cas, newsletter, et quatre autres.
Page d’atterrissage, fiche produit, fiche synthétique, page comparative, et quatre autres.
Script vidéo, épisode de podcast, plateforme de campagne, et cinq autres.
Communiqué de presse, tribune, FAQ, communiqué d’attente, et deux autres.
Aucun ne part d’une page blanche. Un administrateur renomme, réécrit ou désactive un format pour l’organisation ; un format désactivé disparaît des pages Texte. Les autres membres en tiennent une version personnelle, et Réinitialiser rétablit la version d’origine.
Neuf emplacements où une compétence peut s’appliquer.
Chaque compétence indique où elle s’applique. Dans Ask Intelligence, Contenu de marque et Réseaux sociaux, vous cochez les compétences dans le formulaire, et aucune n’est cochée par défaut. Ailleurs, les compétences activées pour l’emplacement s’appliquent d’elles-mêmes. Un même appel accueille jusqu’à 12 compétences par niveau. Comme une compétence ajoute du texte à chaque prompt qu’elle rejoint, elle coûte quelques tokens à chaque fois, aux tarifs indiqués sur la page Tarifs.
Ask Intelligence
N’importe laquelle de vos compétences, de l’organisation ou personnelle, cochée le temps d’une conversation.
Bac à essai
Chaque message transporte vos compétences, placées après les instructions propres à la conversation.
Agents
La manière dont les agents de veille et vos propres agents rédigent leurs constats, et le ton de la revue hebdomadaire.
Contenu de marque
Chaque format Texte, l’atelier d’articles, les plans de contenu et le rapport de direction.
Réseaux sociaux
Six formats de réseau, dont quatre (LinkedIn, X, TikTok, YouTube) vérifiés et corrigés par le code.
Publicité
Les annonces du Réseau de Recherche que l’IA rédige pour un groupe d’annonces.
Référencement
Les deux stratégies de conquête construites à partir de vos données de référencement et de visibilité dans les IA.
Service client
La voix de l’assistant public auprès de vos clients. Le fond de ses réponses provient toujours exclusivement de vos documents.
Images et vidéo
Améliorer avec l’IA réécrit votre prompt avant le rendu, et vos compétences guident cette réécriture.
164 compétences prêtes à l’emploi, pour toutes les équipes.
Outre les formats et les méthodes de référencement, le catalogue contient une méthode pour la plupart des tâches d’une entreprise : préparer un appel, passer en revue une affaire, trier des tickets, clôturer le mois, examiner un accord de confidentialité, monter un guide d’entretien, critiquer un design. 19 rubriques au total, avec un champ de recherche et une puce par rubrique pour s’y retrouver.
Aucune n’est activée d’office. Chaque utilisateur ajoute à ses compétences celles qu’il lui faut et les retouche à sa guise ; les administrateurs écrivent celles de l’organisation. Toutes s’appliquent dans Ask Intelligence, cochées pour une question, sur les données de votre organisation et les applications qu’elle a connectées. Les compétences de rédaction figurent aussi dans les formulaires E-mail, Contenu de marque et Réseaux sociaux ; quant à la réponse au support, elle façonne chaque réponse du Service client dès qu’un administrateur la reprend dans une compétence de l’organisation.
Une compétence prépare le terrain, elle n’agit pas dans votre dos. Si la méthode suppose de modifier une fiche du CRM ou d’envoyer un message, elle vous remet le texte ou la modification : c’est vous qui l’appliquez.
Revue de marque, plan de campagne, audit SEO, séquence d’e-mails, charte de voix de marque, etc.
Préparation d’appel, revue d’affaire, traitement des objections, cartographie des parties prenantes, analyse gagné-perdu, etc.
Tri des tickets, réponse au support client, note d’escalade client, article de base de connaissances, etc.
Pouls de l’activité, relances de factures impayées, prévision de trésorerie, générateur de propositions et de devis, etc.
Spécification fonctionnelle, point sur la feuille de route, revue de design, audit d’accessibilité, analyse statistique, etc.
Documentation des processus, évaluation des fournisseurs, rapprochement des comptes, analyse des écarts, etc.
Examen d’un accord de confidentialité, revue de contrat selon le guide interne, guide d’entretien structuré, projet de promesse d’embauche, etc.
Liste de tâches personnelle, recherche dans toutes les sources, synthèse des connaissances, relecture, annotation et remplissage de PDF, etc.
Les mêmes données, juste à côté.
Rien de tout cela n’est une intégration. Tout tourne sur le même compte, la même marque, le même registre : un constat sur une page devient une tâche sur la suivante.
Réseaux sociauxLes formats de réseau pour LinkedIn, X, Instagram, Facebook, TikTok et YouTube.
AgentsUne compétence affectée aux Agents modifie la manière dont chaque agent de veille rédige ses constats.
Ce qui n’existe pas encore, dit d’emblée
- Pas encore de versions ni d’historique pour une compétence. Réinitialiser efface votre version, et celle de l’organisation reprend le relais.
- Aucun rapport n’indique quelle compétence a orienté quelle exécution. Les contenus produits dans Contenu de marque gardent la trace des compétences qui les ont rédigés.
- Pas de compétence propre à une seule marque. Une compétence appartient à l’organisation ou à une personne.
- Dans Agents, Publicité, Référencement et le Bac à essai, pas encore de sélecteur : toutes les compétences activées pour cet emplacement s’appliquent.
- Ventes n’offre aucun emplacement pour l’instant. La rédaction de propositions a quitté la page des affaires et se fait désormais sur mesure.
Le catalogue classe chaque agent comme développé, partiel ou non développé. Vérifié sur le produit le 4 octobre 2026.
La consommation est réglée depuis un portefeuille prépayé, sans licence par utilisateur. Les tarifs figurent sur la page Tarifs.
Écrivez la méthode une fois. Ne la répétez plus dans aucun brief.
Ouvrez un compte et ajoutez les compétences standard dont vous avez besoin. Mettez ensuite par écrit la règle que votre équipe répète le plus souvent : elle apparaîtra dans la même liste déroulante, sur chaque formulaire qui propose des compétences.
Sans abonnement. Sans licence par utilisateur. Sans carte bancaire pour ouvrir un compte.