Assistance IA / Compétences
Écrivez la méthode une fois. L’IA l’applique partout.
Une compétence est une page de consignes que l’IA applique : votre charte éditoriale, par exemple, ou la liste de contrôle d’un communiqué de presse. Elle appartient à l’organisation ou à vous, et s’invite dans les appels à l’IA là où elle s’applique. Le produit en fournit 223, des ventes au support, de la finance au juridique, et les vôtres priment sur elles.
Espace de démonstration. Marque et chiffres fictifs.
Une page de consignes, qui porte un nom et a un propriétaire.
Le format de post LinkedIn est une compétence : une accroche de moins de 140 caractères, de 1 300 à 2 500 caractères au total, trois à cinq hashtags, aucun lien dans le corps du texte. Sélectionnez-le : le code vérifie le brouillon à l’aune de ces règles et le corrige s’il y déroge.
La Stratégie de conquête en référencement est elle aussi une compétence, la méthode qui se cache derrière un bouton du module Référencement. Tout comme chacun des 37 formats de texte de Contenu de marque. Tous arrivent rédigés et opérationnels, et chacun peut être réécrit.
La plupart des équipes en ont déjà une sans le savoir : le paragraphe que quelqu’un colle en tête de chaque brief. Les vôtres se rédigent sur la page Compétences : un nom de 80 caractères au plus, une courte description, jusqu’à 8 000 caractères de consignes et les endroits où elle s’applique. Une compétence qui ne désigne aucun endroit est bien enregistrée, mais ne sert jamais.
Sans compétences, chacun tient sa propre version des règles, jamais tout à fait la même, et un nouvel arrivant les apprend à force d’être corrigé. Avec une compétence, la méthode vit en un seul endroit et figure sous son nom dans le formulaire : le nouveau venu la coche sans rien connaître de son histoire.
L’organisation fixe la règle. À vous de la faire vôtre.
Organisation
Les règles de la maison
Les compétences de l’organisation sont rédigées par les administrateurs, et chaque membre part de ce socle. Seul un administrateur peut renommer, réécrire ou désactiver une compétence de l’organisation.
Personne
Votre espace à vous
Vos compétences se superposent à celles-ci. Dans la démo, toute l’équipe suit le « Laneige house style » de l’organisation, mais l’un de ses membres en conserve une version personnelle du même nom, ajustée pour LinkedIn. Quand cette personne lance une exécution, sa version l’emporte. Une compétence au nom inédit, elle, s’ajoute simplement aux autres.
Modifié le 19 septembre 2026 : les compétences n’ont plus de niveau marque.
Quand deux compétences se contredisent, la plus proche de l’exécution l’emporte. La copie d’une compétence standard conserve son identité : même renommée, elle continue de remplacer la version de l’organisation, et les formulaires la reconnaissent toujours.
Les 37 formats de texte, en cinq familles.
Manifeste, récit de marque, architecture de messages, ton de marque, et trois autres.
Article de blog, livre blanc, étude de cas, newsletter, et quatre autres.
Page de destination, fiche produit, fiche de synthèse, page comparative, et quatre autres.
Script vidéo, épisode de podcast, plateforme de campagne, et cinq autres.
Communiqué de presse, tribune, FAQ, déclaration d’attente, et deux autres.
Aucun ne part d’une page blanche. Un administrateur peut renommer un format, le réécrire ou le désactiver pour l’organisation ; désactivé, il disparaît des pages Texte. Les autres membres en tiennent une version personnelle, et Réinitialiser rétablit celle d’origine.
Neuf endroits où une compétence peut s’appliquer.
Chaque compétence désigne les endroits où elle s’applique. Dans Ask Intelligence, Contenu de marque et Réseaux sociaux, vous cochez les compétences dans le formulaire, et aucune n’est cochée d’office. Partout ailleurs, les compétences activées pour l’endroit s’appliquent d’elles-mêmes. Un même appel accueille jusqu’à 12 compétences par niveau. Comme une compétence ajoute du texte à chaque prompt qu’elle rejoint, elle coûte quelques jetons à chaque passage, aux tarifs de la page Tarifs.
Ask Intelligence
Toute compétence dont vous disposez, de l’organisation ou personnelle, cochée le temps d’une conversation.
Bac à essai
Chaque message embarque vos compétences, placées après les consignes propres à la conversation.
Agents
La manière dont les agents de veille et vos propres agents rédigent leurs constats, et le ton de la revue hebdomadaire.
Contenu de marque
Chaque format Texte, l’atelier d’articles, les plans de contenu et le rapport de direction.
Réseaux sociaux
Six formats de réseau, dont quatre (LinkedIn, X, TikTok et YouTube) vérifiés et corrigés par le code.
Publicité
Les annonces du Réseau de Recherche que l’IA rédige pour un groupe d’annonces.
Référencement
Les deux stratégies de conquête bâties à partir de vos données de référencement et de visibilité dans les IA.
Service client
Le ton que l’assistant public adopte avec vos clients. Le fond de ses réponses, lui, provient toujours de vos seuls documents.
Images et vidéo
Améliorer avec l’IA réécrit votre prompt avant le rendu, et vos compétences guident cette réécriture.
164 compétences prêtes à l’emploi, pour toutes les équipes.
Au-delà des formats et des méthodes de référencement, le catalogue couvre l’essentiel du travail d’une entreprise : préparer un appel, passer une affaire en revue, trier des tickets, clôturer le mois, examiner un accord de confidentialité, structurer un entretien d’embauche, critiquer une maquette. En tout, 19 rubriques, avec un champ de recherche et une puce par rubrique pour trouver la bonne méthode.
Aucune n’est activée d’office. Chaque utilisateur ajoute à ses compétences celles qui lui servent et les réécrit à sa main ; les administrateurs rédigent celles de l’organisation. Toutes s’appliquent dans Ask Intelligence, cochées le temps d’une question, sur les données de votre organisation et les applications qu’elle a connectées. Les compétences de rédaction figurent aussi dans les formulaires E-mail, Contenu de marque et Réseaux sociaux ; quant à la réponse au support, elle façonne chaque réponse du Service client dès qu’un administrateur la reprend dans une compétence de l’organisation.
Une compétence prépare le terrain, elle n’agit pas dans votre dos. Si la méthode suppose de modifier une fiche du CRM ou d’envoyer un message, elle vous remet le texte ou la modification, et c’est vous qui l’appliquez.
Revue de marque, plan de campagne, audit SEO, séquence d’e-mails, charte de la voix de marque, entre autres.
Préparation d’appel, revue d’affaire, traitement des objections, cartographie des parties prenantes, analyse des affaires gagnées et perdues, entre autres.
Tri des tickets, réponse du support au client, brief d’escalade client, article de base de connaissances, entre autres.
Bilan express de l’activité, relances de factures impayées, prévision de trésorerie, propositions commerciales et devis, entre autres.
Spécification fonctionnelle, mise à jour de la feuille de route, critique de design, audit d’accessibilité, analyse statistique, entre autres.
Documentation des processus, évaluation d’un fournisseur, rapprochement de comptes, analyse des écarts, entre autres.
Tri des NDA, revue de contrat selon le guide de négociation, guide d’entretien structuré, projet de promesse d’embauche, entre autres.
Liste de tâches personnelle, recherche dans toutes les sources, synthèse des connaissances, relecture, annotation et remplissage de PDF, entre autres.
Les mêmes données, juste à côté.
Rien de tout cela n’est une intégration. Tout tourne sur le même compte, la même marque, le même registre : le constat d’une page devient le travail de la suivante.
Réseaux sociauxLes formats de réseau pour LinkedIn, X, Instagram, Facebook, TikTok et YouTube.
AgentsUne compétence affectée aux Agents change la manière dont chaque agent de veille rédige ses constats.
Ce qui n’existe pas encore, dit d’emblée
- Pas encore de versions ni d’historique pour une compétence. Réinitialiser efface votre version, et celle de l’organisation reprend la main.
- Aucun rapport n’indique quelle compétence a façonné quelle exécution. Les contenus produits dans Contenu de marque gardent trace des compétences qui les ont rédigés.
- Pas de compétence réservée à une seule marque. Une compétence appartient à l’organisation ou à une personne.
- Dans Agents, Publicité, Référencement et le Bac à essai, pas encore de sélecteur : toutes les compétences activées pour l’endroit s’appliquent d’office.
- Ventes n’offre encore aucun endroit aux compétences. La rédaction de propositions a quitté la page des affaires et se fait désormais sur mesure.
Le catalogue indique, pour chaque agent, s’il est développé, partiel ou non développé. Vérifié sur le produit le 4 octobre 2026.
La consommation se règle depuis un portefeuille prépayé, sans licence par utilisateur. Les tarifs sont détaillés sur la page Tarifs.
Écrivez la méthode une fois. Ne la répétez plus dans chaque brief.
Ouvrez un compte et ajoutez les compétences standard qui vous servent. Mettez ensuite par écrit la règle que votre équipe répète le plus souvent : elle apparaîtra dans la même liste déroulante, sur chaque formulaire qui propose des compétences.
Sans abonnement. Sans licence par utilisateur. Sans carte bancaire pour ouvrir un compte.